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【花点时间】深耕供应链和产品品质手握客流量实现盈利

鲜花以前作为礼品馈赠亲朋好友已经成为一种固定模式,数据显示,英国、荷兰等发达国家对日常鲜花的消费已经大幅超过礼品鲜花消费,比例可以达到60%左右。与国外相比,国内日常鲜花的普及率还比较低,整个市场仍然是一片蓝海。

家住百子湾社区的李女士最近频繁在社区主妇的团购群里看到这样的链接,“混合花材99元包月,快来购买”李女士算了下,以每月四束花计算,合每周每束花的价格才24.75元,“这也太划算了,还省去了自己开车去花市的成本”,李女士毫不犹豫地在这个叫做“花点时间”的微信公众号上下了单。而就在去年这个时候,李女士告诉记者,社区主妇拼团群里还是拼团买水果、买蔬菜的链接,目前,就像每周都要吃菜、吃水果一样,很多主妇每周也至少要买一束鲜花,装扮家里。

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记者在这家名为花点时间的官方微信页面上看到,消费者可以选择“单品花材99包月”“混合升级169元拼团”等规格的产品。这家鲜花电商平台于2015年10月正式上线,是互联网鲜花B2C网络零售品牌,上线至今一年多的时间里,已经累计300多万在线活跃用户,业务覆盖28个省会城市,已经获得了青山资本、梅花天使、清流资本等知名投资机构的青睐和国民女星高圆圆的入股。

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    鲜花以前作为礼品馈赠亲朋好友已经成为一种固定模式,数据显示,英国、荷兰等发达国家对日常鲜花的消费已经大幅超过礼品鲜花消费,比例可以达到60%左右。与国外相比,国内日常鲜花的普及率还比较低,整个市场仍然是一片蓝海。

    而在消费升级与互联网+的时代背景下,25岁至40岁的都市白领女性拥有较高的消费能力,同时越来越注重对品质生活的追求。花点时间从创办之初就明确其受众人群为都市白领女性,事实证明,去年鲜花订单量实现100倍增长,用户次月留存高达70%,超高复购率体现出流量变现和转化。盈利模式已现。

    不过,鲜花作为保鲜期有限的特殊产品比水果蔬菜和食品在追求品质上更具挑战性。在鲜花电商供应链条上每一个环节都影响着最终到客户手中的鲜花。

    以花点时间为例,81.6%的花种,来自荷兰、哥伦比亚等鲜花生产国,精选50年以上历史专业的育种商培育。其次,从花源控制鲜花品质,全国75%的鲜花产自云南,据统计云南每年出产15%-20%的鲜花是B级以上的优质鲜花,而花点时间从去年开始从云南花田直采,80%的花都来自这里。第三,通过一年多的时间摸索,目前已经拥有自己的一整套精细化控制流程,从源头种植、采收、冷链配送等,全程经过16道工序,11次质检。

    据花点时间介绍,在国内鲜花市场,全程冷链运输系统相对比较匮乏,那是由于客户需求大多还是婚礼用花、礼品用花,而花点时间自创办以来就采用全程冷链运输系统,降低商品流通损耗、提高物流效率、确保鲜花质量和香气不受影响。目前花点时间采用快递包邮配送,全程2-4度冷链运输的方式。

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    除了品质保证,还要在产品方面做出差异化,花点时间在乎用户收到鲜花的每一次感受与体验。整个设计团队每周都会设计40-50款鲜花搭配,通过内部投票评选,最终胜出20款左右的设计方案,根据不同城市区域的文化特征和属性进行派发,比如冬季在北方城市用户喜欢颜色浓郁一些的,夏季南方气候炎热用户可能对淡雅的鲜花搭配更偏爱。同时,花点时间还结合热点和节日推出带有话题感的主题花,比如闺蜜节来临的“蓝朋友”,一经推出,在几分钟之内便一抢而空。


    根据品牌联盟通过旗下影响力品牌平台发布的2016年亚洲年轻一代心目中的首选品牌消费者洞察显示,中国年轻消费者的品牌选择偏好彰显着他们对于高品质生活方式的追求。他们极具品牌意识,注重品牌带来的身份认同感。

    就像宜家倡导的为大多数人创造更加美好的生活日常一样,花点时间正是要通过品牌附加值告知用户,鲜花如同平日里你吃一颗苹果、喝一杯咖啡一样简单、必需且重要。

    “花点时间”表示:“对于整个鲜花电商行业正在被慢慢培养起来,用户的消费习惯也正在被逐渐影响,未来的角逐必将更加激烈。但无论如何做好企业内部品质管控,找准自身定位发挥其特色尤为重要。”